“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论娇娇：好评
这家酒店不像其他酒店一听网上预订就不给好脸。他们家都是一样的对客热情周到，认真细心的对待客人！我就深有体会，去他们酒店经常会碰到小段那个小丫头真的是热情的不行啊！每次都会和我聊天给我说些玩的地方和吃饭的地方！很不错！看好她。强力推荐这家酒店。
火龙：好评
不想多说什么，两个字代替很好。真的服务周到热心，大厅服务员真的是特别热情看到我们出电梯主动问我们是不是登记房间，还主动给我提东西。登记好还把行李给我们送到房间，很感谢她觉得亲切看了一下叫段亚男！感谢美女小段
丁丁：好评
房间很干净舒适，达秀娟服务很好，下次还会来。